Refund PolicyPolítica de Reembolso

All BE3 Compliance products are digital goods delivered instantly by browser access upon payment confirmation. Because our templates are accessible immediately, we generally do not offer refunds for change-of-mind after access is granted. We have generous exceptions for technical failures, product errors, and products not as described — see Sections 2 and 3.

Todos los productos de BE3 Compliance son bienes digitales entregados instantáneamente por acceso al navegador al confirmarse el pago. Dado que nuestras plantillas son accesibles de inmediato, generalmente no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión después de que se otorga acceso. Tenemos excepciones generosas para fallas técnicas, errores del producto y productos no como se describieron — vea las Secciones 2 y 3.

We issue a full refund in these situations, no questions asked (within 30 days of purchase):

Emitimos un reembolso completo en estas situaciones, sin preguntas (dentro de 30 días de la compra):

• Product doesn't work: You cannot access, open, or use the product, and we cannot resolve the issue within 48 hours
• Significant product error: A template contains a material legal error (states incorrect California law in a way that changes what the document does) and we cannot correct it within 5 business days
• Not as described: The product is materially different from how it was described at the time of purchase
• Duplicate purchase: You accidentally purchased the same product twice
• Unauthorized purchase: Your payment method was used without your permission

• El producto no funciona: No puede acceder, abrir o usar el producto, y no podemos resolver el problema en 48 horas
• Error significativo en el producto: Una plantilla contiene un error legal material y no podemos corregirlo en 5 días hábiles
• No es como se describió: El producto es materialmente diferente de cómo se describió al momento de la compra
• Compra duplicada: Compró accidentalmente el mismo producto dos veces
• Compra no autorizada: Su método de pago fue utilizado sin su permiso

• Change of mind: You accessed and reviewed the templates but decided you don't need them
• Already used in a legal/employment matter: You used the template in a lawsuit, PAGA dispute, employment action, or contract dispute
• After 30 days: Requests submitted more than 30 days after purchase (except annual subscriptions — see Section 4)
• Minor law changes after purchase: Small law changes occurring between our annual updates do not entitle you to a refund
• Dissatisfaction with AI customization: If the AI output isn't to your liking, you can regenerate or edit it. This alone is not grounds for a refund.
• Compliance results: If using our templates does not achieve the compliance result you hoped for, that is not grounds for a refund

• Cambio de opinión: Accedió y revisó las plantillas pero decidió que no las necesita
• Ya usadas en un asunto legal/de empleo: Usó la plantilla en una demanda, disputa PAGA, acción de empleo o disputa contractual
• Después de 30 días: Solicitudes presentadas más de 30 días después de la compra (excepto suscripciones anuales — vea la Sección 4)
• Cambios de ley menores después de la compra: Los pequeños cambios de ley que ocurren entre nuestras actualizaciones anuales no le dan derecho a un reembolso
• Insatisfacción con la personalización de IA: Si el resultado de IA no es de su agrado, puede regenerarlo o editarlo. Esto por sí solo no es motivo de reembolso.
• Resultados de cumplimiento: Si el uso de nuestras plantillas no logra el resultado que esperaba, eso no es motivo de reembolso

To cancel: Email ljrivas9745@gmail.com with subject "Cancel Subscription" and your account email. Cancellation takes effect at the end of your current billing period unless you request an immediate refund as above.

Para cancelar: Envíe un correo a ljrivas9745@gmail.com con el asunto "Cancelar Suscripción" y su correo electrónico de cuenta.

Once your refund is approved: we process it within 5 business days. Credit card refunds typically appear within 5–10 business days after processing (depending on your bank). PayPal and similar: typically 3–5 business days. Store credit: applied immediately. If you haven't received your refund within 15 business days of approval, contact us.

Una vez aprobado su reembolso: lo procesamos en 5 días hábiles. Los reembolsos a tarjeta de crédito generalmente aparecen en 5–10 días hábiles después del procesamiento. PayPal y similares: típicamente 3–5 días hábiles. Crédito de la tienda: aplicado de inmediato. Si no ha recibido su reembolso dentro de los 15 días hábiles de la aprobación, contáctenos.

Please contact us before filing a chargeback. We resolve most issues quickly and directly. Chargebacks filed without contacting us first may result in account suspension and a dispute response showing product delivery and policy disclosure at checkout.

Contáctenos antes de presentar un contracargo. Resolvemos la mayoría de los problemas de forma rápida y directa. Los contracargos presentados sin contactarnos primero pueden resultar en suspensión de la cuenta y una respuesta de disputa que muestra la entrega del producto y la divulgación de la política al pagar.

For legitimate unauthorized-use disputes, file the chargeback with your bank and notify us simultaneously so we can assist in the investigation.

Para disputas legítimas de uso no autorizado, presente el contracargo con su banco y notifíquenos simultáneamente para que podamos ayudar en la investigación.

This policy complies with: California Civil Code §1723 (conspicuous refund policy disclosure); CLRA, Civil Code §§1750–1785 (no unfair or deceptive practices); UCL, B&P Code §17200; and the Automatic Renewal Law, B&P Code §§17600–17606 (auto-renewal disclosure for annual subscriptions).

Esta política cumple con: Código Civil de California §1723 (divulgación prominente de política de reembolso); CLRA, Código Civil §§1750–1785 (sin prácticas injustas ni engañosas); UCL, Código B&P §17200; y la Ley de Renovación Automática, Código B&P §§17600–17606 (divulgación de renovación automática para suscripciones anuales).

If you believe we have violated any California consumer protection law, you may contact the California Department of Consumer Affairs at dca.ca.gov or (800) 952-5210.

Si cree que hemos violado alguna ley de protección al consumidor de California, puede contactar al Departamento de Asuntos del Consumidor de California en dca.ca.gov o al (800) 952-5210.